Analista de Suporte | CS
Descrição da vaga
O Revizia é uma plataforma de controladoria que contribui para a análise precisa, confiável e em tempo real dos números de milhares de empresas, proporcionando uma visão clara e objetiva sobre o desempenho e saúde fiscal, contábil, gerencial e financeira do seu negócio.
Somos uma empresa que preza pela inovação, qualidade e sustentabilidade em nossos projetos. Por isso, buscamos um Analista de Suporte | CS que esteja disposto a desenvolver soluções modernas e eficientes.
Não perca a chance de fazer parte de uma equipe de sucesso e desenvolver sua carreira profissional!
Responsabilidades e atribuições
- Prestar suporte aos clientes por e-mail, telefone, chat ou sistema de chamados;
- Registrar e acompanhar solicitações até a resolução;
- Auxiliar clientes na utilização de sistemas e serviços;
- Identificar e solucionar dúvidas operacionais;
- Atuar em conjunto com o time de Customer Success;
- Garantir retorno dentro dos prazos estabelecidos.
Requisitos e qualificações
- Ensino superior em andamento (último ano) ou concluído (Administração, Contabilidade, TI ou áreas correlatas);
- Experiência com atendimento ao cliente, suporte ou Customer Success;
- Vivência em empresas de tecnologia ou SaaS;
- Experiência com documentos fiscais eletrônicos e obrigações acessórias (SPEDs);
- Facilidade com sistemas e ferramentas digitais;
- Boa comunicação e organização;
- Experiência com CRM (diferencial);
- Vivência em escritórios de contabilidade (diferencial).
Informações adicionais
🎂 Day Off: Aniversário;
💪 Wellhub: APP de saúde e bem-estar;
✨ Benefício Flexível: Com o Cartão CAJU, você tem liberdade para utilizar seus benefícios da maneira que melhor atende às suas necessidades;
📚 Level Up Academy: Investimos no seu crescimento!
Após um ano de empresa, você pode contar com subsídio educacional para continuar se desenvolvendo profissionalmente;
📊 Bônus Anual: Reconhecemos e valorizamos o seu desempenho! Temos um bônus anual baseado nas metas atingidas.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Testes - Fit Cultural
- Etapa 3: Entrevista com RH
- Etapa 4: Entrevista com Gestor
- Etapa 5: Envio da Offer Letter
- Etapa 6: Contratação
Sobre nós
Criamos e mantemos em constante aperfeiçoamento a plataforma Revizia, um software de retaguarda fiscal que facilita a gestão contábil, fiscal e financeira para pequenas, médias e grandes empresas, e contadores.
Ao participar do #Revizia, você faz parte de milhares de negócios e ajuda que mais empregos sejam gerados, mais resultados sejam alcançados e mais metas sejam cumpridas!
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